Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

mig17 thu thập thông tin tài khoản và thanh toán của bạn chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mig17 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu hàng ngày. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần văn bản xác nhận về việc xử lý hoặc xóa dữ liệu tài khoản của mình.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và dùng mục cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu quyền riêng tư — tiện nhất khi bạn đang truy cập trên điện thoại.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản tại mig17 được thực hiện qua nhiều lớp — từ mã hóa dữ liệu đến xác minh ví thanh toán mỗi khi giao dịch. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Xác minh giao dịch ví

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác nhận PIN từ phía bạn — chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Ai được truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ bộ phận vận hành và hỗ trợ kỹ thuật được phép xem thông tin tài khoản — và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn hoặc điều tra sự cố bảo mật.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và thanh toán.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và loại ví bạn dùng — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ ghi nhận loại phương thức thanh toán bạn sử dụng. Thông tin đăng nhập ví và mã PIN được xử lý trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp — không qua máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quyền của bạn, tùy theo pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và điều đó là cần thiết để xử lý nạp rút.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.